Conoscere i bias cognitivi aiuta a progettare meglio.
Il behavioral event manager parte dalla testa. Il nostro cervello funziona con due sistemi. Il primo è primitivo, veloce, intuitivo. Il secondo è lento, riflessivo, ma pigro. Il secondo ci aiuterebbe a ”leggere” le esperienze contestualizzandole, ma si mette sovente a riposo e così è la nostra parte veloce a prendere posizione e archiviare l’esperienza del file ”memoria”. In questo webinar ti racconto come queste distorsioni cognitive possono influenzare la percezione di un’esperienza e come nella progettazione tu possa tenerne conto per agevolare una memoria positiva.

Puoi vedere anche la presentazione o leggere il post dove trovi i riferimenti per conoscere meglio come le scoperte della psicologia comportamentale possono sostenere il tuo lavoro.